Esta Política de Cookies explica como o Salz Telemedicina utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site institucional e em sua plataforma de teleatendimento.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário que permitem o funcionamento adequado de websites e plataformas digitais, auxiliando na segurança, autenticação e experiência de uso.
2. Por que utilizamos cookies
O Salz Telemedicina utiliza cookies exclusivamente para finalidades técnicas e de segurança, necessárias para:
- Garantir o funcionamento correto da plataforma
- Manter a sessão do usuário autenticado
- Proteger contra acessos não autorizados
- Assegurar estabilidade e integridade das operações
3. Tipos de cookies utilizados
3.1 Cookies estritamente necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento do sistema e não podem ser desativados, pois sem eles a plataforma não opera corretamente.
Exemplos de uso:
- Manutenção de sessão
- Autenticação de usuários
- Proteção contra ataques (CSRF)
- Segurança da navegação
Esses cookies não exigem consentimento, conforme a legislação vigente.
3.2 Cookies de desempenho e análise
O Salz Telemedicina pode utilizar cookies de análise apenas no site institucional, com a finalidade exclusiva de obter dados estatísticos agregados sobre navegação, como número de acessos e páginas visitadas.
Esses cookies:
- Não coletam dados sensíveis
- Não identificam diretamente o usuário
- São ativados somente mediante consentimento
3.3 Cookies de marketing e publicidade
❌ O Salz Telemedicina não utiliza cookies de marketing, publicidade ou remarketing.
Não são utilizados pixels de anúncios, rastreamento comercial ou ferramentas de publicidade comportamental.
4. O que NÃO coletamos por meio de cookies
O Salz Telemedicina não coleta, armazena ou acessa, por meio de cookies:
- Dados clínicos ou de saúde
- Conteúdo de consultas
- Áudio ou vídeo das teleconsultas
- Mensagens trocadas entre usuários
- Informações médicas ou diagnósticos
As comunicações realizadas na plataforma são privadas e não são gravadas.
5. Gestão de cookies pelo usuário
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.
6. Relação com a LGPD
O tratamento de dados por meio de cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando os princípios da finalidade, necessidade, transparência e segurança.
Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Controlador dos dados
O Salz Telemedicina é o controlador dos dados tratados por meio de cookies, podendo ser contatado para esclarecimentos ou solicitações relacionadas à privacidade através dos canais oficiais informados no site.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias na plataforma ou mudanças legais, sendo a versão vigente sempre disponibilizada publicamente.
Dica técnica (Laravel): cookies essenciais típicos incluem laravel_session e XSRF-TOKEN.